Conditions de service
APERÇU
Bienvenue chez Loren Kadi.
Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent LOREN KADI SAS, société exploitant le site www.lorenkadi.com. Nous mettons à votre disposition ce site internet, ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services qui y sont associés, afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée (les « Services »).
Notre boutique est hébergée sur la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer nos produits et services en ligne.
Les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions d’utilisation » ou « Conditions »), ainsi que les politiques auxquelles elles renvoient, définissent les règles applicables à l’accès et à l’utilisation de nos Services.
En visitant, consultant ou utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions d’utilisation ainsi que par notre Politique de confidentialité (https://lorenkadi.com/policies/privacy-policy).
Si vous n’acceptez pas ces Conditions d’utilisation, vous ne devez pas utiliser nos Services.
Les présentes Conditions d’utilisation s’appliquent à tout utilisateur du site, qu’il soit simple visiteur, client particulier ou client professionnel.
ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DE L’ÉDITEUR
Le site www.lorenkadi.com est exploité par :
LOREN KADI SAS
Le Cluzeau – 1444 route de Giverzac
24580 Rouffignac Saint-Cernin de Reilhac – France
RCS Bergerac : 520 952 854
Téléphone : +33 (0)5 53 46 67 88
E-mail : service.clients [AT] lorenkadi.fr
TVA intracommunautaire : FR06520952854
ARTICLE 2 – ACCÈS AU SITE ET COMPTE CLIENT
Pour utiliser certaines fonctionnalités de nos Services, notamment pour passer commande, il peut vous être demandé de fournir certaines informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison et vos informations de paiement.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Lorsque vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. Vous devez nous informer sans délai de toute utilisation non autorisée de votre compte.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en cas de fraude, d’utilisation abusive, de non-respect des présentes Conditions ou de fourniture d’informations inexactes.
ARTICLE 3 – PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de sa consultation, dans la limite des stocks disponibles.
Nous faisons nos meilleurs efforts pour présenter les produits et leurs caractéristiques avec la plus grande fidélité possible. Toutefois, les photographies, couleurs, textures et rendus affichés peuvent varier selon l’écran, l’appareil ou les réglages utilisés.
Les descriptions, présentations, compositions non réglementaires et informations marketing figurant sur le site sont susceptibles d’évoluer à tout moment, sans préavis, sous réserve du respect des dispositions légales applicables.
Nous nous réservons le droit de retirer à tout moment un produit de la vente ou d’en limiter les quantités.
ARTICLE 4 – COMMANDES
Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat.
La commande n’est définitivement acceptée qu’après validation du paiement et envoi d’une confirmation de commande par e-mail.
Nous nous réservons le droit de refuser, suspendre ou annuler toute commande, notamment en cas :
- d’informations incomplètes ou manifestement erronées,
- de défaut ou incident de paiement,
- de suspicion de fraude,
- de commande anormale au regard des quantités demandées,
- de litige antérieur avec le client.
Avant de valider votre commande, il vous appartient de vérifier l’exactitude de son contenu.
Les ventes réalisées sur le site sont soumises à nos Conditions Générales de Vente (https://lorenkadi.com/pages/conditions-generales-de-vente) ainsi qu’à notre Politique de retour et de remboursement (https://lorenkadi.com/pages/retours-et-remboursements).
ARTICLE 5 – PRIX ET FACTURATION
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros.
Sauf mention contraire, les prix affichés pour les clients particuliers situés dans l’Union européenne sont exprimés toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Pour les clients professionnels, les modalités d’affichage des prix peuvent différer selon les conditions commerciales applicables.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable à la commande est celui affiché au moment de sa validation.
Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes, valides et à jour.
ARTICLE 6 – LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de préparation et de livraison sont donnés à titre indicatif, sauf engagement exprès contraire.
Nous ne pourrons être tenus responsables des retards imputables au transporteur, à des événements extérieurs, à un cas de force majeure ou à toute circonstance échappant raisonnablement à notre contrôle.
Le transfert des risques intervient au moment où le client, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession des produits.
Pour les modalités détaillées de livraison, de retour, de rétractation et de remboursement, il convient de se reporter à nos Conditions Générales de Vente et à notre Politique de retour et remboursement.
ARTICLE 7 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, descriptions, visuels, photographies, logos, vidéos, éléments graphiques, marques, charte visuelle, structure du site et contenus éditoriaux, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Sauf mention contraire, ces éléments sont la propriété exclusive de LOREN KADI SAS ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires.
Toute reproduction, représentation, adaptation, diffusion, extraction, republication ou exploitation, totale ou partielle, de tout ou partie du site ou de son contenu, par quelque procédé que ce soit, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.
ARTICLE 8 – EXTRACTION DE DONNÉES ET USAGES AUTOMATISÉS
Toute extraction, reproduction ou réutilisation, totale ou partielle, du contenu du site, notamment des fiches produits, descriptions, photographies, visuels, bases de données ou éléments du catalogue, par tout procédé automatisé ou semi-automatisé, est interdite sans autorisation écrite préalable.
Sont notamment interdits :
- le scraping,
- l’indexation automatisée non autorisée,
- l’utilisation de robots, crawlers ou spiders,
- l’aspiration de contenus à des fins d’entraînement, de copie, de republication ou de revente,
- l’usage d’outils d’IA ou d’agents automatisés non autorisés pour collecter ou exploiter le contenu du site.
ARTICLE 9 – OUTILS ET SERVICES TIERS
Le site peut donner accès à des outils, applications, contenus ou services fournis par des tiers.
Ces outils ou services sont fournis pour votre commodité. Nous ne les contrôlons pas nécessairement et ne garantissons ni leur disponibilité, ni leur exactitude, ni leur conformité à vos besoins.
L’utilisation de tout outil ou service tiers se fait sous votre seule responsabilité et selon les conditions définies par le fournisseur concerné.
ARTICLE 10 – LIENS VERS DES SITES TIERS
Le site peut contenir des liens vers des sites internet ou ressources exploités par des tiers.
Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites tiers et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité, leurs pratiques ou leurs politiques.
L’accès à ces sites tiers relève de votre seule responsabilité.
ARTICLE 11 – RELATION AVEC SHOPIFY
Loren Kadi utilise Shopify comme plateforme technique d’hébergement et d’exploitation de sa boutique en ligne.
Toutefois, tout achat effectué sur ce site est conclu directement avec LOREN KADI SAS. Shopify n’est pas le vendeur des produits proposés sur la boutique.
En utilisant les Services, vous reconnaissez que Shopify n’est pas responsable des ventes conclues entre vous et Loren Kadi, ni des produits proposés par Loren Kadi.
ARTICLE 12 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées via le site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité [LIEN À INSÉRER].
En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.
Le site étant hébergé sur Shopify, certaines données peuvent être traitées par Shopify et ses sous-traitants dans le cadre de la fourniture technique des services.
ARTICLE 13 – AVIS, COMMENTAIRES ET CONTENUS UTILISATEURS
Si vous publiez, transmettez ou nous adressez des avis, commentaires, suggestions, témoignages, retours d’expérience, photos, vidéos ou tout autre contenu, vous garantissez disposer des droits nécessaires pour le faire.
Vous nous autorisez à utiliser, reproduire, adapter, publier et diffuser ces contenus, sur tout support, à des fins de communication, promotion, amélioration de nos services ou mise en valeur de nos produits, sauf opposition légitime de votre part ou disposition légale contraire.
Vous vous interdisez de publier des contenus :
- illicites,
- diffamatoires,
- injurieux,
- trompeurs,
- obscènes,
- violant les droits d’un tiers,
- ou contenant des virus, codes malveillants ou éléments nuisibles.
Nous nous réservons le droit de retirer tout contenu ne respectant pas ces exigences.
ARTICLE 14 – UTILISATIONS INTERDITES
Vous vous engagez à ne pas utiliser le site ou les Services :
- à des fins illicites,
- pour porter atteinte aux droits de Loren Kadi ou de tiers,
- pour diffuser des contenus mensongers, abusifs ou nuisibles,
- pour tenter de perturber le fonctionnement du site,
- pour contourner les mesures de sécurité,
- pour collecter des données personnelles d’autres utilisateurs sans autorisation,
- pour revendre, copier ou exploiter commercialement tout ou partie des Services ou du contenu sans autorisation,
pour utiliser des outils automatisés non autorisés, bots, scripts, agents IA ou tout autre dispositif similaire d’accès ou d’extraction.
En cas de violation des présentes Conditions, nous pouvons suspendre ou restreindre l’accès aux Services, sans préjudice de toute autre action.
ARTICLE 15 – DISPONIBILITÉ DU SITE
Nous faisons nos meilleurs efforts pour assurer l’accessibilité du site.
Toutefois, nous ne garantissons pas que le site sera accessible de manière continue, sans interruption, sans erreur ou sans anomalie.
Nous nous réservons le droit de suspendre, limiter ou interrompre tout ou partie des Services, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de sécurité ou d’évolution technique.
ARTICLE 16 – RESPONSABILITÉ
Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du site et la fiabilité des informations qui y figurent.
Toutefois, nous ne pourrons être tenus responsables des dommages résultant :
- d’une utilisation non conforme du site,
- d’une indisponibilité temporaire des Services,
- d’un cas de force majeure,
- d’une intervention frauduleuse d’un tiers,
- ou d’un dommage indirect tel que perte d’exploitation, perte de chance, perte de données ou préjudice commercial, lorsque la loi le permet.
Rien dans les présentes Conditions n’a pour objet d’exclure ou de limiter les droits dont bénéficie un consommateur en vertu des dispositions impératives du droit applicable, ni d’exclure la responsabilité qui ne peut légalement être exclue.
ARTICLE 17 – RÉSILIATION OU SUSPENSION D’ACCÈS
Nous nous réservons le droit de suspendre, restreindre ou résilier l’accès à tout ou partie des Services, à tout moment, en cas de violation des présentes Conditions, d’usage abusif du site, de fraude ou de risque pour la sécurité du site ou de nos clients.
Cette suspension ou résiliation ne prive pas Loren Kadi du droit de réclamer réparation du préjudice subi.
ARTICLE 18 – NULLITÉ PARTIELLE
Si l’une des stipulations des présentes Conditions est jugée nulle, illégale ou inapplicable, les autres stipulations resteront pleinement en vigueur.
ARTICLE 19 – ABSENCE DE RENONCIATION
Le fait pour Loren Kadi de ne pas se prévaloir, à un moment donné, d’une stipulation des présentes Conditions ne saurait être interprété comme une renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.
ARTICLE 20 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Les présentes Conditions d’utilisation, ainsi que les documents auxquels elles renvoient, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant l’utilisation des Services.
Elles s’ajoutent, le cas échéant, aux Conditions Générales de Vente, à la Politique de confidentialité et à la Politique de retour et remboursement.
En cas de contradiction entre les présentes Conditions d’utilisation et les Conditions Générales de Vente sur un point relatif à la vente des produits, les Conditions Générales de Vente prévalent.
ARTICLE 21 – CESSION
Vous ne pouvez céder ou transférer vos droits et obligations au titre des présentes Conditions sans notre accord écrit préalable.
Nous pouvons céder ou transférer tout ou partie de nos droits et obligations dans le cadre d’une réorganisation, d’une cession d’activité ou de tout autre changement structurel.
ARTICLE 22 – DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les présentes Conditions d’utilisation sont soumises au droit français.
Pour les utilisateurs professionnels, tout litige relatif à l’interprétation, la validité ou l’exécution des présentes Conditions relève de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du Tribunal de commerce de Bergerac, sauf disposition légale impérative contraire.
Pour les utilisateurs consommateurs, les règles légales de compétence territoriale applicables au consommateur demeurent réservées.
ARTICLE 23 – MODIFICATION DES CONDITIONS D’UTILISATION
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions d’utilisation.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre consultation ou de votre utilisation des Services, sauf disposition légale contraire ou information spécifique communiquée de notre part.
En cas de modification substantielle, nous pourrons en informer les utilisateurs par tout moyen approprié.
ARTICLE 24 – COORDONNÉES
Pour toute question concernant les présentes Conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter à :
LOREN KADI SAS
Le Cluzeau – 1444 route de Giverzac
24580 Rouffignac Saint-Cernin de Reilhac – France
E-mail : service.clients [AT] lorenkadi.fr
Téléphone : +33 (0)5 53 46 67 88
RCS Bergerac : 520 952 854
TVA intracommunautaire : FR06520952854